サポート部門

産休・育休後も活躍できる場を設けてくれたところです。立て続けに産休・育休を頂くことになり、計４～５年休むことになりました。復帰に際し、仕事についていけるかどうか不安でしたが、以前のように居場所を確立できたことがありがたいです。ちなみに自分以外にも産休・育休を取得している人がいますが、皆さんの理解が非常に深く、子供関係で急な早退や休みが発生しても、事情を察して「お互い様だから」という言葉をかけてくれるような素敵な職場です。

東日本大震災後の社内対応です。震災後２日間くらいは電気が通らず会社が機能停止。会社を立て直すために、会議を開くわけでもなく自然にみんなで集まり、協力してプランを練って…と一致団結して対応しました。会社からガソリンが支給されていたのもありがたく、支援をする側にいちはやく回れたのも素晴らしいと思います。

人とのコミュニケーションです。コロナ禍でコミュニケーションロスに陥りがちになり、話すきっかけを得にくい状況になってしまいました。特に、新入社員とベテラン社員との繋がりを作りにくい環境なのではないかと感じます。積極的に間を取り持てたら良いなと思いますね。

感謝されたときと、気持ちが伝わったときです。先回りして準備していたことに対して「ありがとう」「助かった」と言ってもらえると、自分のちょっとした気遣いに気が付いてもらえた、感謝してもらえた、と嬉しくなります。

臨機応変に仕事ができるようになったところです。入社した頃は、現場のサービスマンの近くで働いていたので、彼らのフォローをしながら自分の仕事もしなければならないことに驚いていました。今は優先順位をつけながら、仕事の段取りを組んで進められるようになりました。

「言葉」で伝える大切さを大事にしていきたいです。SNSなどのデジタルツールは役に立ちますが、送る側と受け取る側の心の持ち方がすれ違う場合が多いと感じます。例えば、疲れているときに厄介なメールが届き嫌な気持ちになる場合もありますよね。顔を合わせてコミュニケーションをとれば、お互いの気持ちの向く方向をひとつに合わせやすいので、共通の感情でお互いを思いやる会話ができます。デジタル化が進んでも、互いにその考え方を共有しながら歩み寄っていきたいです。